Producto no entregado

Compré el 29 de agosto un sofá pagando más de 7 $700.000 hace unos días pregunté cuando llegaba ya que soy de Viña donde me indicaron que el 16/10, hoy quería confirmar fecha y resulta que su miento de contacto está apagado, no hay WhatsApp, redes sociales cerradas y sí página web inhabilitada. Tendré que viajar a Santiago a que me devuelvan mi dinero y espero encontrarlos en la dirección que tenían ya que lo último que informaron es que se cambiarían de ubicación.