Devolución de dinero

la empresa Desarmaduria Copiapo y Cia Ltda. también denominada DECOPART; cuenta con una amplia red de venta a traves de redes sociales de productos automotrices nuevos y usados. En mi caso, adquirí contactando a un ejecutivo on-line dos piezas por un total de $160.000 depositados en la cuenta de Desarmaduria Copiapo y Cía Ltda. del banco Itau al RUT 77.770.4xx-x , al cabo de 4 días y reclamos para ver si despacharon los prodcutos me señalan que no están, que el sistema indica que hay stock pero fisicamente no están , lo que se conoce en ventas como sobreventa para asegurar la plata independiente si queda o no el producto, por lo que veo está empresa se varaja bien en esto, la cosa que al pedir la devolución del dinero se transformo en una aventura; nadie sabe, el vendedor dice que lo solicitó, de finanzas no contestan, la plata no aparace y los dolores de cabeza, auto parado otra semana esperando la devolución para comprar en otro lado suma y sigué y a ellos le da lo mismo. En resumen, no contestan, no responden, mala comunicación.La idea es compartir está Mala experiencia, que le sirva a otros antes de comprar a ellos se informen si está o no el repuesto realmente, no pagar hasta ver el producto, que ojala el SII indage la sobreventa de productos.