Error en los despachos y nula respuesta

Realicé compra por web de la empresa DIPY el 24/09, siendo despachado el pedido al día siguiente. Para mi sorpresa al revisar al caja, venían productos que no fueron solicitados. Se contactó a la empresa por los canales formales sin respuesta hasta varios días después. Luego de varios intentos, descoordinaciones y muy mala atención, fue posible el retiro de los productos equivocados. A la fecha se ha solicitado la devolución del dinero de la compra, sin respuesta.Atienden pésimo por wsp y correo, no entregando información precisa y dejando mensajes sin contestar pasadas varias horas.por favor no le compren a esta empresa si es que no quieren tener problemas, elijan cualquier otra opción.