Bus se llueve en su interior

Viaje en el Trayecto Temuco Santiago hoy 12 de octubre del 2026, el bus se mojo completamente, el auxiliar no dio ninguna respuesta, quede todo mojado durante todo el viaje, no me dieron ninguna solución, además el bus quedó en pana llegando a San Fernando por lo cual tuve que tomar otro bus para poder llegar a mi destino, ya que tenía un vuelo programado y no podia interferir el itinerario, exijo la devolución del pasaje por los cuales me cobraron $25.000-. Es un abuso y una negligencia tremenda prestar un servicio con buses en mal estado, exponiendo directamente a los pasajeros a que ocurra una tragedia con buses circulando en malas condiciones, espero una respuesta, de todas maneras tengo pruebas y respaldo de esta situación la cual será denunciada al sernac y Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones.