Compra no entrega/estafa

El 15 de junio realicé la compra de 4 taburetes más el envío a domicilio por un total de #351.226 y hasta el día de hoy no recibo la compra. No hen repondido los correos enviados y tampoco la comunicación por whatsapp.He leido que mi situación no es única, ni excepcional, sino más bien una práctica de la empresa. Por lo que, luego de tantos meses sin entregar, ni responder por la compra pagada, lo que me lleva a concluir que esta practoca es habitual en la empresa lo que configura *****a , por lo que me indicó mi banco para solicitar la reversa de la transacción.