- Antofagasta, Chile
- 22, Octubre 2026
- Número: 1127814
Express Lider Antofagasta
Guardias
PRESENTE
Mediante la presente reclamo formalmente por el trato vejatorio, discriminatorio e intimidatorio sufrido en esta sucursal el día 20 de octubre de 2026, a las 19:52 horas.Tras cancelar mis compras en el sector de cajas de pago automático, fui retenido e interceptado de manera injustificada por personal de seguridad del local. Se me sometió a una fiscalización desmedida y prejuiciosa por el solo hecho de vestir mi indumentaria de trabajo (botines y ropa con tierra) tras mi jornada laboral como Encargado de Logística.Al ser abordado por una guardia femenina (uniforme negro y rojo) que revisó minuciosamente cada producto de mi carro contra la boleta, le señalé con respeto que no portaba su credencial OS-10 visible. Ante esto, un segundo guardia masculino (de aprox. 1,80 m y cabello canoso) intervino de forma hostil y amedrentadora, encarándome verbalmente ante los demás clientes con expresiones como '¿te sabís la ley?', justificando falsamente la falta de identificación.Denuncio que ambos guardias operaban sin credencial OS-10 a la vista, vulnerando la Ley N° 21.659 de Seguridad Privada. Asimismo, este actuar constituye una discriminación arbitraria y un trato vejatorio que atenta directamente contra mi dignidad como consumidor (Ley N° 19.496, Art. 8° bis y 15).
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Exijo a la administración:
El resguardo y preservación obligatoria de las grabaciones de las cámaras de circuito cerrado (CCTV) del sector de cajas de pago automático correspondientes al 20-10-2026 a las 19:52 hrs.
Disculpas formales por escrito por la humillación pública sufrida.
Sanciones a la empresa de seguridad por incumplimiento de la normativa de identificación visible.
Reserva de acciones legales e indemnizatorias ante el Juzgado de Policía Local y SERNAC.
Autor: C.S.