- Calama, Chile
- 27, Octubre 2026
- Número: 1128439
Falabella Calama Segunda Región
Me rechazaron la garantía extendida de un computador.
SEÑORES falabella calama segunda región
PRESENTE
Compré en Falabella Calama, un computador Acer que se comenzaron a caer los tornillos de atrás lo que afectaba su funcionamiento,eso afecta que mi hijo pueda usarlo ya que es una herramienta para sus estudios, por lo que lo llevamos a la tienda ,haciendo uso de la garantía extendida, queriendo hacer uso del técnico de la tienda lo ingresamos y pasados 30 días la respuesta fue rechazado por daño y con tornillos que no son los originales y también falta de tornillos en general mal uso supuesto del computador,según el informe del tecnico.por lo que espero la devolución del pago de la garantía que todavía estoy pagando junto al computador.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución de la garantía ,o el cambio del producto .espero una solución ya que reconozco que nuevo ya no estaba pero con un uso constante por mi hijo ,yo soy una persona que no cuenta con recursos para cómprale otro ya que mi condición de jubilado no puedo comprar otro además porque todavía tengo cuotas pendientes de pago.
Por favor espero respuestas de la empresa
Autor: M.M.
Escribir al autor