Mala actitud

Hoy viajé desde Santiago con destino a Osorno y, al realizar una consulta sobre un problema que tenía, se me indicó que no era posible hacer nada al respecto. Entiendo perfectamente que hay situaciones que no se pueden solucionar, y mi molestia no se debe a la respuesta que me dieron, sino a la forma en que fui tratada por el chofer y el auxiliar del bus.Ambos tuvieron una actitud muy desagradable y me respondieron de muy mala manera. Incluso, uno de ellos me dijo: “¿Te vas a subir o no?”, en un tono y con una actitud intimidante, que se vio aún más agravada por su manera de pararse frente a mí.Considero que, independiente de si pueden o no resolver el problema de un pasajero, lo mínimo que se espera es un trato respetuoso y cordial. Como pasajera, merezco recibir una atención adecuada, sin malos tratos ni actitudes que puedan resultar intimidantes.Me parece inaceptable que trabajadores que representan a la empresa se dirijan de esa manera a los pasajeros. Por este motivo, dejo constancia de lo sucedido y espero que la empresa tome las medidas correspondientes para evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir.