Mala atención

Buenas tardes me parece horrible la atención del local Tarragona Melipilla 4 personas en mesón y ninguno atiende la caja mandan al tótem que me parece bien pero no acepta especificaciones pierdo mi hora de colación esperando mi turno soy una cliente diaria y cada vez es peor la atención ojalá agan algo al respecto porque e ingresado varios reclamos y jamás e tenido una respuesta del local esto pasa solo en Melipilla en Santiago nunca e tenido un problema al contrario es maravillosa la atención