Mueble que no se puede usar en chile

Les compre una cajonera metálica de tres cajones (Orden 3806) Código FC-01 G, intente contactar por distintos medios sin éxito, en algún momento me contesto un Sr. Matías Ibarra que luego nunca mas me contesto, La pregunta era bastante simple que carpetas colgantes existentes en chile le hacían al tercer cajón del mueble que viene incluso con varias regulaciones, pero ninguna de las carpetas que compre en varias librerías le hace.En definitiva es un producto que no es compatible en chile