- Parral, Chile
- 17, Octubre 2026
- Número: 1127259
Montina
Presencia de pelo en envase sellado de vienesas montina tradicional
PRESENTE
Escribo para presentar un reclamo formal respecto al producto Salchichas/Vienesas Montina Tradicional.Al momento de revisar el paquete, me percaté de que venía un pelo en el interior del empaque, adherido/atrapado directamente junto a uno de los productos dentro del sellado. Esto representa un problema grave de higiene y falta de controles de calidad durante el proceso de elaboración y empaquetado.Mantengo el paquete sellado con el producto en su estado original y cuento con fotografías como respaldo del hallazgo.solicito una pronta respuesta, la reposición o compensación correspondiente por este inconveniente, y que se revisen los protocolos de calidad del lote para evitar que vuelva a suceder.
Objetivo:
Obtener una solucion
La reposición del producto defectuoso por uno en óptimas condiciones, la devolución del dinero gastado o una compensación por parte de la marca, además de una explicación sobre sus controles de calidad.
Autor: N.P.