- Santiago, Chile
- 20, Octubre 2026
- Número: 1127570
Pablo Cantillano Palma
No ternmina atencion mal trato
PRESENTE
El Dr. Cantillana inició un procedimiento médico con mi hijo. sin embargo, no lo llevó a cabo en su totalidad y lo dio por finalizado antes de tiempo, dejando al paciente en condiciones de malestar físico evidente, con dolores y mareos.Al informarle la situación y señalarle que el paciente no se encontraba bien, el médico se negó a continuar la atención manifestando de forma categórica que él "solo atiende por 15 minutos".Al revisar la hora en conjunto con él, le hice notar que la consulta finalizaba a las 16:00 hrs y que aún restaban 5 minutos del tiempo de atención cancelado. Ante esto, el profesional respondió de manera totalmente desobligante e irresponsable, expresando textualmente que no molestara más, que era su último paciente del día y que tenía cosas que hacer.Considero inaceptable que se interrumpa un procedimiento médico dejando a un paciente con síntomas de dolor y mareo, vulnerando su salud y la ética profesional básica, sumado al trato desconsiderado e irrespectuoso hacia nosotros.
Objetivo:
Obtener una solucion
Explicación por escrito: Una respuesta formal e institucional por parte de la Dirección Médica de VidaIntegra referente a lo sucedido, detallando el análisis del caso y las medidas correctivas o disciplinarias adoptadas con respecto al actuar del profesional.
Devolución integral del dinero (reembolso del bono): La restitución del importe total cancelado por la consulta/procedimiento (Bono N° [Número de bono]), dado que la prestación médica no fue ejecutada correctamente ni finalizada, incumpliendo el servicio contratado.
Revisión de registros: La verificación de los tiempos de atención mediante las cámaras de seguridad y registros del sistema para constatar los hechos descritos.
Quedo a la espera de una pronta respuesta en conformidad a los plazos legales establecidos por la Ley N° 20.584 de Derechos y Deberes de los Pacientes.
Autor: R.S.