Problemas de calidad producto tocino la preferida

Intenté hacer el reclamo directamente por la página del CIAL pero no me permitió realizarlo por ahí. Compré un tocino marca la preferida el día de ayer. Cuando me disponía a utilizarlo al abrirlo me di cuenta que no tenía buen olor y además venía con una especie de suciedad en el interior del empaque. No pude utilizarlo y como tenía que viajar no pude cambiarlo. Muy desagradable recibir un producto con problemas de calidad.