Demora en entrega de gas

Buenas tardes reclamo dirigido a las empresas contratistas de abastible en especial a prontogas, solicite un gas a las 15:00 y me llamo un repartidor a las 16:00 diciendo que no podía entregar el gas porque su horario de trabajo ya había terminado y que anulara el pedido y vuelva a solicitar un pedido de gas. No realice la anulación y a las 17:00 me comunican por WhatsApp de la empresa prontogas que no podían traer el gas porque no tenían repartidores y como solución me podían agendar un pedido para el día siguiente. Le dije que como respuesta que yo necesitaba el gas para el mismo día no el siguiente por lo mismo se había solicitado con tiempo. Al final se lavan las manos diciendo que desde la central le enviaron tarde el pedido. Todo indica que entre Abastible y las empresas contratistas no hay una comunicación como corresponde.