• Hualpén, Chile
  • 19, Octubre 2026
  • Número: 1127415

Ray Ban

Publicidad engañosa

SEÑORES ray ban

PRESENTE


18 de octubre fui a tienda Rayban del Mall Plaza El Trébol Concepción a comprar unas gafas de adulto. El vendedor me ofrece una segunda unidad con un 40%, el cual opté por unas gafas para un niño, el cual al elegirlo me di cuenta que los tamaños eran distintos. Entonces al vendedor yo le dije que en caso de que al chico le quedaba pequeño, si podía hacer el cambio y me dijo que sí, respetando el valor del producto original él me podía hacer el cambio. Ok, me retiré del local. A la hora después vuelvo, obviamente solicitando el cambio porque le quedaron apretadas del lateral. Entonces él me dice que sí, que me puede hacer el cambio, elijo obviamente unas gafas un poco más anchas y del mismo valor que el producto anterior, pero la diferencia es que ahora me está cobrando el 100%. él me dijo , que yo al cambiarlo perdía el descuento. y le dije: Pero esa información no me la entregaste de un principio. En fin, me dijo: Haz la denuncia al sernac, te doy dos opciones: me pagas el 100% o simplemente te quedas con las gafas que compraste. El tema es que me siento engañada, porque si él me hubiera dicho de un principio que el cambio no se podía hacer efectivo porque si yo elegía aunque fuera otro anteojo por el mismo valor del anterior, yo tenía que pagar 100%, yo no hago esa compra. Entonces siento que él omitió información y me engañó solamente para que yo utilizara el descuento. y aun sabiendo que yo estaba insegura en la compra y estaba preocupada por los temas del cambio. y aun así él me vendió. Para peor Ray ban no te hace nota de crédito te obliga a cambiar y pagar mas.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que me realicen el cambio sin el costo adicional por que creo que no es justo, el vendedor me engaño.
Autor: S.R.
Publicado el Lunes, Octubre 19, 2026 - 10:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.