La doctora no se conectó y no devolvieron el dinero

Pedí hora para psiquiatra con la psiquiatra J. P. Urquiola. Para un día viernes 9 de octubre a las 12:00 horas, vía online. Estuve esperándola 30 minutos, escribiendo al WhatsApp para preguntar, ellos me contestan que espere, sigo esperando hasta las 12:30 y me llega un correo que dice que la doctora me envió un resumen de la atención, el cual decía: No se conecta. Ahí llamo al centro por teléfono les envío pantallazos de todo el tiempo que la esperé, no contestan. Finalmente a las 12:31 me llega un correo que dice que el servicio fue cancelado, por Whatsapp me contestan que la doctora tuvo un inconveniente, cuando a las 12:10 todavía me pedían que la esperara online. Me comentan que entre 3 a 5 días hábiles me harían la devolución de forma automática. Hasta el día de hoy 22 de octubre aún no me hacen la devolución. Les he escrito innumerables veces, y solo piden disculpas. Hasta me pidieron que les enviara los datos, cuando según ellos la devolución era automático. El lugar no es serio, y no es apto para personas con problemas de crisis o depresión, ya que generan mayor angustia y rabia haciendo esperar tanto y con tan poca seriedad.