Nula atención denuncios seguros cardif

El dia 17/11/2025 como contratante de poliza 124107636 propuesta 81077611 en favor de mi hijo Ricardo Morales Rodriguez RUT. 14.178.xxx-x, he tomado seguro hogar Casa Renca, por la cual he denunciado un siniestro en Paribas el 29 de julio 2026 a la fecha llevo 75 esperando una respuesta de Cardiff y nunca la he logrado.Denuncio a esta corredora porque jamás se hicieron parte del problema con Cardif referente al denuncio, desde la comunicación telefono +56 9 97178676 me indican que llame a servicio al cliente de falabella teléfono 6003901000 opción 3 y luego 4 en la grabación, responde falabella debe llamar a Cardif al 800362100 donde jamás se logra ninguna respuesta satisfactoria.He presentado renuncia al seguro mediante carta con fecha 25 de agosto 2026, la corredora me sigue cobrando.