• Placilla, Chile
  • 19, Octubre 2026
  • Número: 1127436

Sucursal San Fernando

Cierre unilateral, intempestivo e injustificado de mi cuenta corriente bancaria derivado de un mal anali

SEÑORES sucursal san fernando

PRESENTE


CIERRE unilateral INJUSTIFICADO DE CUENTA CORRIENTE Y ERROR EN ANÁLISIS DE RIESGO CONTABLECierre intempestivo e injustificado mi cuenta corriente bancaria derivado de una mala evaluación de mi situación contable o financiera.(no hubo aviso previo)A: SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE / DEFENSOR DEL CLIENTEBANCO: SANTADER SUCURSAL SAN FERNANDOFrancisco Rafael Catalan VidalRUT: 13.570.xxx-xNUMERO DE CUENTA: 8147xxx-xTELEFONO:09/963342015RUBRO; VENTA POR MENOR DE COMBUSTIBLE ESTACION DE SERVICIOMEDIOS DE PAGO: EFECTIVO Y GETNET DE SANTANDER DONDE RECIBO EL 80% DE LAS VENTASHECHOS CRONOLOGICOSEl dia viernes 09 del presente me dirijo a la sucursal de San Fernando a depositar como a menudo lo hago y la recibir la cajera me maniifesta que no puedo hacer deposito y que la cuenta estaba cerrada, con lo cual contacto a mi ejecutivo para comentarle la situacion el manifiesta no tener informacion y que everiguara con lo cual en un llamado posterior me avisa que efectivamente la cuenta esta cerrada sin aviso previo.Al requerir las razones de la medida a mi ejecutivo/a de cuentas, se me informó verbalmente que la decisión obedecía a no poder justificar ingresos bancarios. Dicha conclusión resulta del todo improcedente, infundada y fruto de un manifiesto error de evaluación técnica y comercial por parte del área de vuestro banco.Error de análisis contable: AL enviar la carpeta tributaria a la institucion financiera Señala puntualmente la inconsistencia de inforacion cometida por la institución ejemplo: al verificar el ingreso por concepto de depositos al banco ellos detectan una diferencia entre lo ingresado como depositos al banco y lo que esta respaldado en la contabiidad y el balance genral de la empresa donde mencionan que habria una diferencia de alrededor de 900 millones sin justificacion o de ingresos no acreditados, esto corresponde al un calculo cálculo erróneo ya que al comparar estas cifras el banco solo considero en ganancia neto sin impuestos de $1.799.720.670 pesos sin considerar que ese monto impuesto al valor agregado por $337.354.676 y el impuesto especifico que graba a los combustibles en chile de $ 637.016.661 alacansa una suma de $2.774.092.027 con lo cual se justifica los ingresos por depositos, tranferencias y ventas por medio electronico getnet (este ultimo perteneciente a banco santander), y deja en evidencia el mal analisis de las cuentas y conceptos por parte del banco y con lo cual deciden de manera arbitraria y sin aviso el cierre de la cuenta corriente,.Detalle del error específico: El análisis omitió computar los ingresos debidamente acreditados mediante las declaraciones mensuales de impuestos (formulario 29) osea no se considero los impuestos para el analisis de los ingresos, de los períodos comprendidos entre (enero a diciembre 2025, los cuales explican la diferencia y el banco solo considero el monto neto de las ganacias que aparecen claramente en la pagina del SII.consecuenciasEl desconocimiento de balances/declaraciones tributarias vigentes entregadas Adjunta respaldos (balances, F22/F29 de SII, declaraciones de renta o estados de pago) por parte del bancoi snatader genera una crisis comleja para mi empresa que mueve a travez de estos medios el pago y recepcion de recursos de los clientes y son poder cumplir con mis compromisos financieros a corto plazo.Perjuicios derivados:El cierre provocó el rechazo de pagos automáticos con cheques a fecha, vencimiento de compromisos comerciales, afectación a tu reputación comercial (Boletín Comercial / Dicom), existiendo daños directos cuantificables.Petitorio concreto:Por las razones de hecho y de derecho precedentemente expuestas, solicito a usted:Emitir un pronunciamiento formal y por escrito dentro del plazo normativo legal, detallando la fundamentación técnica y contable que motivó la adopción de la medida de cierre.Revisar y rectificar el análisis de riesgo contable practicado a mi perfil comercial, incorporando los respaldos fidedignos adjuntos a la presente misiva.Reconsiderar el cierre unilateral de la cuenta corriente.Exijo la reapertura de la cuenta corriente de manera urgente.En subsidio de la reapertura, y de persistir el banco en su decisión comercial de no continuar el vínculo, emitir un certificado de Cierre de Cuenta Corriente formal que deje constancia expresa e indubitada de que la clausura responde exclusivamente a una decisión unilateral del banco y no a causal de morosidad, deudas impagas, protestos o faltas atribuibles a mi conducta contractual.Informar el mecanismo y la puesta a disposición inmediata y sin cobro de comisiones de la totalidad de los fondos remanentes que mantenía la cuenta al momento de la suspensión.Hago expresa reserva de remitir copia íntegra de este reclamo y sus antecedentes a la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) y al Servicio Nacional del consumidor (sernac), así como del ejercicio de las acciones judiciales correspondientes para la reparación de los perjuicios patrimoniales y extrapatrimoniales ocasionados por este actuar negligente.DOCUMENTACIÓN ADJUNTACarpeta tributaria actualizada emitida por el Servicio de Impuestos Internos (SII).Balances y estados de situación contable debidamente acreditados que desvirtúan el informe de riesgo.
Objetivo: Obtener una solucion REAPERTIURA DE LA CUENTA CORRIEN Y ENTREGA DE ANTECEDENTES FORMALES DEL CIERRE
Autor: F.C.
Publicado el Lunes, Octubre 19, 2026 - 12:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.