- Hualpén, Chile
- 02, Octubre 2026
- Número: 1125623
Tarjeta Hites
Cobro excesivo de intereses por mora
PRESENTE
solicito la revisión de los cobros efectuados por Tarjeta Hites en mi estado de cuenta de agosto de 2026.el documento registra una deuda total de $122.747, incluyendo un saldo en mora de $85.600, una tasa de interés de 3,45% mensual, comisión de administración de $10.266 + $1.950 de IVA, desgravamen por $2.945, impuesto de timbres por $43 y otros cargos asociados a las operaciones.Además, el mismo estado de cuenta informa un “Costo Monetario de Prepago” de $118.482, distinto del monto total facturado de $122.747.solicito a Tarjeta Hites una liquidación detallada de la deuda, diferenciando capital, intereses, intereses moratorios, comisiones, seguros e impuestos, y que revise que todos los cobros se ajusten a la Ley N.º 18.010 y a la normativa de protección al consumidor, especialmente respecto del Interés Máximo Convencional y la procedencia de las comisiones cobradas.solicito también que Hites explique el fundamento y cálculo de la comisión de administración, del desgravamen y del costo de prepago, y que informe el monto exacto que corresponde pagar para extinguir completamente la deuda.En caso de existir intereses, comisiones u otros cargos cobrados en exceso o que no correspondan, solicito su eliminación y la reliquidación de la deuda, conforme a la normativa vigente.Adjunto mi estado de cuenta como respaldo y solicito una respuesta fundada, con el desglose y cálculo de los montos cobrados.
Objetivo:
Respondan coherentemente y accedan a qué pague lo que corresponde
Autor: T.M.