Mal trato a usuarios

Por medio de la presente, expongo mi profundo malestar y disconformidad con la atención recibida por parte del personal de enfermería y TENS durante mi estancia hospitalaria tras una abdominoplastia. Como usuaria, considero que la atención prestada no solo careció de la empatía mínima requerida, sino que incurrió en prácticas imprudentes que pusieron en riesgo mi recuperación posoperatoria, vulnerando la Ley N° 20.584 de Derechos y Deberes de los Pacientes.Entre las situaciones de mayor gravedad ocurridas durante mi estadía, destaco las siguientes: Manejo brusco y movilización insegura: Por la prisa del cambio de turno y la preparación de la cama, personal TENS me levantó de la cama de forma extremadamente brusca. Esto contrasta radicalmente con el manejo respetuoso, técnico y cuidado brindado previamente por el kinesiólogo. Este actuar precipitado me provocó un dolor agudo e innecesario. Indicaciones erróneas y contraindicadas: Personal TENS me exigió de manera impositiva "caminar completamente derecha" a solo 24-48 horas de una abdominoplastia. Exigir la extensión del tronco en esta etapa contraviene los protocolos elementales de cirugía plástica, tensiona las suturas y la plicatura muscular, y compromete la irrigación sanguínea de los tejidos. Administración apresurada de fármacos: Se me administraron antibióticos por vía endovenosa a una velocidad excesivamente rápida, lo que me provocó un episodio severo de náuseas y vómitos. Esto desencadenó un sufrimiento físico evitable y un aumento drástico del dolor abdominal por el esfuerzo emético. Falta de lenguaje técnico y comunicación informal: La comunicación por parte del personal de enfermería y TENS fue informal, imprecisa y poco profesional. Incluso una enfermera me indicó que las curaciones debía realizarlas "con kinesiología", demostrando una falta de claridad técnica al dar indicaciones al alta.el trato recibido dista enormemente de los estándares de calidad, seguridad del paciente y buen trato que una institución de salud debe garantizar. Esta experiencia me ha dejado una enorme insatisfacción y la decisión categórica de no volver a utilizar los servicios de esta clínica.