Incumplimiento de contrato

El motivo de este reclamo es exigir públicamente la devolución total de mis fondos y denunciar el actuar informal y evasivo de la empresa que opera bajo el nombre de fantasía Thermoline,El 31 de enero 2026 se contrató el servicio de Thermoline para la instalación de ventanas thermopanel en 2 dormitorios y ventanal del living. Pagué su totalidad de $2.866.000- La primera fecha acordada para la instalación fue el martes 7 de abril. El D. 5 de abril a las 5 pm llevé a mis perros al hotel. A las 11pm del mismo día me llega un correo indicando una nueva fecha para el 17 de abril. Ya había llevado a los perros al hotel que tuvo un costo de $64. 000-. Luego el viernes 16 de mayo a las 10:20am me llega un nuevo correo informando que no vendrían el 17 de abril por problemas en la fabrica ajenas a ellos, y me dan una nueva fecha para el viernes 8 de mayo y como compensación incluir la instalación de una nueva ventana. Acepto las condiciones y recibo un correo confirmando la instalación para el 8 de mayo con la nueva ventana. Ojo, nunca vinieron a medir esa nueva ventana. empiezo el 5, 6 y 7 de mayo escribiendo mails a Gina T. que es el contacto de Thermoline Terreno y por Whatsapp a A. para que me confirmen la venida del 8 de mayo. Dada la falta de confirmación de la empresa de la instalación para el viernes 8 de mayo, el jueves 7 de mayo solicité la cancelación del proyecto. El miércoles 13 de mayo recibo un correo aceptando la cancelación y se comprometen a la devolución integra de lo pagado reajustado en uf. Luego no tuve mas correos de la empresa y el 25 de junio envío un correo informando la denuncia ante el sernac. Obtengo respuesta del sernac diciendo que no han logrado contactar a la empresa y que debo hacer una demanda a través del juzgado de policía local.Leyendo ahora un reclamo me entero que Thermoline es el nombre de fantasía, y que la razón social real —según el extracto publicado en el Diario Oficial— corresponde a "COMERCIALIZADORA Y DISTRIBUIDORA TECH DECO SpA" (conocida también como "TECH DECO SpA"), con RUT 77.916.xxx-x, y su representante legal, Noelia Alburquenque Rojas.Voy a hacer el reclamo ante el juzgado principalmente para que esta empresa no continúe ********o y que se me devuelva todo mi capital invertido con alguna compensación por todo el desgaste emocional que esto ha significado.M.C.C