Me negaron la firma de "certificado de compra fonasa"e compra "documento

Estimados señores Farmacias Ahumada,Presento este reclamo en contra de la jefa de la sucursal del Local 282 (ubicado en Av. La Florida esquina Santa Amalia), quien se encontraba de turno hoy 22-09-2026 a las 17:00 hrs. aproximadamente.El motivo de mi malestar radica en la negativa reiterada a timbrar y firmar el formulario oficial de Fonasa denominado "Certificado de Compra", el cual es un documento indispensable para gestionar el reembolso de medicamentos ante dicha entidad.Esta situación ocurrió en dos ocasiones:21-08-2026: Primera negativa a timbrar el documento.22-09-2026 (hoy): Ante mi insistencia, la encargada del local (una mujer joven, de la cual no obtuve el nombre) se negó nuevamente a firmar, argumentando que su jefe de zona, el Sr. Ariel Sidi Hadjes, no la habría autorizado a realizar dicho trámite.Cabe destacar que este mismo documento ha sido presentado y tramitado sin inconveniente alguno en otras sucursales de la red Farmacias Ahumada y en farmacias Salcobrand. La postura arbitraria adoptada en esta tienda entorpece mi derecho a reembolso y refleja una falta de criterio en la atención al cliente.solicito se revise la instrucción impartida a esta sucursal y se me otorgue una solución formal para el timbrado de mi certificado de compra a la brevedad.