Fecha de entrega

Realice mi compra el 7 de septiembre por Whatsapp al momento de pagar lo hice en la página web ya que cuando me pidieron los datos no me compartieron un link de pago entonces asumi que debía pagar mi producto en la página web. El tema es que no me respetaron la fecha de entrega que era para el 21 de septiembre y se había estipulado por Whatsapp y la entregaron al día siguiente de la compra (8/09). Al llamar y realizar el reclamo no me dieron una respuesta satisfactoria dándome la responsabilidad a mí por haber utilizado la página web para pagar.El tema es que el link de pago no llegó por Whatsapp y la persona que me atendió me dijo que eso también es responsabilidad mía por no preguntar. Mal servicio, además de una recepcionista alterada.