Retraso en entrega

Me siento totalmente decepcionada de la empresa NOVAHUS.Encargue un sofa cama el 6 de agosto,dejandome claro q la entrega se hacia de 3 a 10 dias habiles,siendo el dia 5 de septiembre a casi ya un me,no tengo el sillon,ademas de no dar respuesta a mis correos,el dia 3 de sep,dijeron ql o llevarian,pero segun dijeron no encontraron la direccion,diciendo el despachador q pondrian otra fecha,sin siquiera decir cual,ademas de perder la semana en la q supuestamente llegaria,no recomiendo esta empresa,lei sobre las demoras pero no pense q eran verdad