- Quinta Normal, Chile
- 08, Septiembre 2026
- Número: 1123240
Tarjetas De Crédito
Cobros
PRESENTE
Hace ya varios meses que he detectado cobros o variaciones en mi cupo que no logro identificar ni entender de dónde provienen.Este mes, por ejemplo, pagué mi tarjeta y, una vez acreditado el pago, tenía aproximadamente $344.000 de cupo disponible. sin embargo, ayer revisé nuevamente y mi cupo aparecía en -$62.000.No entiendo cómo puede suceder esto, ya que no he realizado nuevas compras, no he solicitado ningún avance ni Súper Avance, y tampoco ha llegado la fecha de corte de mi tarjeta. Aun así, de un día para otro, mi cupo disponible tuvo una variación de aproximadamente $406.000.Hace aproximadamente tres meses me ocurrió una situación similar. En esa oportunidad llamé para consultar y me indicaron que se debía a los avances que tenía. sin embargo, la diferencia en esa ocasión fue de aproximadamente $800.000, pese a que tampoco había realizado nuevas compras ni nuevos avances.Lo que me preocupa es que estas diferencias aparecen fuera de las fechas de corte y sin que existan nuevos movimientos que las justifiquen. Además, utilizo otras tarjetas de crédito con mayor frecuencia y nunca me ha ocurrido una situación similar.Por este motivo, quisiera solicitar un detalle completo y claro de cada cobro, ajuste, retención o movimiento que esté afectando mi cupo disponible, indicando específicamente:El monto de cada cargo o ajuste.La fecha en que fue aplicado.El origen o concepto del movimiento.La razón por la cual estas diferencias aparecen sin que existan nuevos movimientos realizados por mí.necesito entender exactamente de dónde provienen estas variaciones tan grandes en mi cupo, ya que actualmente no tengo movimientos nuevos que expliquen el cambio desde aproximadamente $344.000 disponibles a -$62.000.agradecería una respuesta detallada y no únicamente una explicación general relacionada con avances anteriores, ya que dichos avances ya existían cuando mi cupo disponible aparecía en aproximadamente $344.000.Quedo atenta a una explicación detallada y al desglose de los movimientos que han generado estas diferencias.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Qu me dieran una explicacion y me explicaran claramente de donde salen esos cobros excesivos
Autor: V.M.