Mal envasado de bolsas de té

Hola, compre una caja de té y estas vienen mal envaladas, al abrir el envase de papel, las bolsas se rompen porque vienen apegadas al borde del papel y además no traen el hilo que sirve para dejar colgando la bolsa en la tasa.Este reclamo lo hago para que revisen sus líneas productivas y no sigan generando este problema, la caja no me costó cara, pero el mal rato por venir así, eso es molesto.Desde ya agradezco su atención.