ripley - producto no entregado

hace ya un año compre 5 motos por Internet en la pagina de ripley, estas estaban publicadas a 1 peso cada una, por lo cual accedí a la compra, esta fue descargada en la tarjeta visa de mi banco, pero obviamente ripley no quiere entregar las motos, tengo todos los respaldos de esto, pubicidad, ordenes de compra, comprobante pago, etc, además de la mediación del sernac que no llego a buen fin, que puedo hacer para conseguir que entreguen mis motos.