entel - contratacioón de servicios de personas que no existen

Hace dos meses recibí en mi cuenta de telefonica un cargo por larga distancia de la empresa Entel. tuve que reclamar directamente en la para revertir los cargos e iniciar el proceso de cancelación de servicios. El punto es que dicho servicio NO se contrato por ninguno de los integrantes de mi grupo familiar y al contactarme con las operadoras de Entel (dos distintas, en dos llamadas diferentes)me indicaron que el servicio fue contratado por "XXXXXX XXXXXX Perez" y me indican el Rut: 16.128.xxx-x. Es hay cuando me doy cuenta que el rut corresponde al de mi hermana, pero el nombre no coincide pues el apellido materno no es el correcto. Estoy absolutamente seguro que dicho contrato no fue suscrito por mi hermana, y lo que molesta profundamente es que utilizan información (datos personales) y que técnicamente NO EXISTEN.