entel pcs

mi tarjeta sim card dejo de funcionar un día sábado despues del medio día segunda ves que me pasa en menos de 3 meses y el mismo dia y casi a la mis hora. llame al call center y me dijeron que fuera a la sucursal de manquehue con alonso de Córdoba, cuando llegue la sucursal entendía el fin de semana bajo el formato express lo cual me dijeron que no podían ayudarme por que a ellos les bloquean algunos servicios para supcristores y la única solución era que comprara una nueva sim card en formato prepago y que volviera el día lunes, y que lo sentían que mas no se podía hacer lo cual en la publicidad que tienen en las pantallas de cada sucursal sale precisamente que en las sucursales express hacen cambio de sim card. osea de que estamos hablando y yo me quedare sin sevicio x todo el fin de semana