metlife - queda algo mas por recibir o hacer??

Soy Ruth Rojas Acevedo : Me gustaría saber si queda algo mas por hacer o recibir de parte de Metlife: Sucede que el 5 marzo de este año por razones de salud mi hijo Francisco de 19 años falleció; él estudiaba con crédito corfo de Banco Estado, por lo que el seguro ya esta respondiendo a la cancelación total de los dos créditos a Banco Estado.Mi pregunta es si queda de parte de Metlife otorgar algún dinero por lo sucedido a quien le fue dado el crédito corfo de Banco Estado, es decir yo, la madre de Francisco.

Como Uds. imaginaran esto ha sido muy complicado y difícil para mi, era mi único hijo; me han recomendado hacerle a Uds. estas preguntas para que nada quede pendiente. Espero ser guiada por Uds. por lo que anteriormente mencione.

Muchísimas gracias.

Atte.

Ruth Rojas Acevedo