applus chile - entrega de vehiculo en mal estado

Me dirijo a Uds. Por el siguiente motivo, el día 22 de octubre del presente año me dirigí a la Planta de Revisión Técnica Applus Chile, ubicada en Av. Pajaritos 1250 de la comuna de Maipú, en la cual me tomaron la revisión de mi camioneta Kia besta 2.7 patente SK- 6876, dando por resultado rechazadas menores, pero con los gases aprobados, el día lunes 26 del octubre volví con el afán de sacar la revisión y quedar tranquilo en la cual volví a salir rechazado por frenos. En la cual reclame al jefe de planta ya que el día 22 me había rechazado por frenos de manos y no por frenos, ese día el jefe de planta se cercioro que el furgón funcionaba en perfecto estado, el día 27 de octubre lo lleve de nuevo, en la planta me hicieron cobro del 100% de esta y por ende pasaron la revisión completa, al llegar y entregar mi furgón en manos del personal que allí trabaja este funcionaba bien, no tiraba humo y no tenia ruidos molestos en su motor, o sea funcionaba parejito como se dice, allí hable con el jefe de planta para pedirle que me tomara solo los frenos que había salido mal, pero según el sistema no se lo permitía y me hicieron cobro total de nuevo, cuando tomaron el furgón el personal lo primero que hicieron fueron de hacer patinar los neumáticos lo cual yo reclame, después de eso antes de entrar propiamente tal a la revisión la aceleraron por varios segundos sin moverse, en el cual todavía no pasaba nada, después de esto en el primer tramo la volvieron a acelerar sin estar tomándoles los gases lo cual también reclame por que la camioneta boto una humareda negra lo que me hizo pensar que algo esta mal, por ultimo cuando quedo la crema fue cuando le tomaron los gases, ahí el joven la acelero por mas de 15 segundos sin la sonda que tomas los gases, esto se reitero por varias veces hasta que al final se bajo y puso la sonda y midió los gases, los cuales los tomo tres veces estando yo mirando, fue ahí cuando el joven llamo al jefe de patio y le explico algo lo cual no alcancé a escuchar, luego de esto me entregan los papeles con rechazo en gases, los mismo que hace 5 días había pasado bien y según las normas, el percatarme de esto reclame y la explicación preliminar que me dieron era que estaban malos y tenia que volver en 15 días, me subo al furgón y lo hecho andar y me dio cuenta que el ruido de motor era distinto al cual yo había entrado con el furgón, lo cual llamo al encargado y me da como respuesta que el tubo de escape estaba suelto y era eso el ruido, a lo cual yo le digo que por que no aparecía eso en el rechazo de la revisión, ante tal comentario no supieron contestar llame al jefe de planta el cual el mismo reconoció que el furgón el DIA anterior no presentaba ese ruido y mas ese mismo día el lo había visto y no presentaba eso, por lo cual yo pregunte que se podía hacer?, ante tal pregunta el me dice nada, ya que la empresa no se responsabiliza por daños mecánicos de los vehículos, ante tal respuesta me dirigí a la oficina en la cual pedí el libro de reclamos don estampe un reclamo por lo sucedido, estipulando que las respuestas que estaban dando no eran coherentes. Después de eso y por la no respuesta a mi solicitud me dirigí a carabineros donde estampe una constancia por daños a mi vehiculo.

Por la presente me dirijo a Uds. Con el afán de una pronta solución ya que el furgón es parte de mi fuente de trabajo y al tenerlo así me complica demasiado seguir normalmente con mi trabajo.

Sin otro particular Se despide

Atentamente,

Fernando V. Correa