metlife - no me quieren reembolzar

contrate el seguro médico de metlife y luego me sometí a un estudio de una posible hiperinsulinemia. El estudio duro tres meses, con curvas de insulina y controles, y luego de esto mi médico tratante concluyo que no tenía nada, que era completamente sana. Lo que sucede es que cuando tuve la primera consulta con mi médico, le pedí que me llenara el formulario de reembolso de metlife y el puso en diagnóstico: estudio de hiperinsulinemia desde años atrás, que dejé siempre pendiente y nunca concluí), y los del seguro metlife muy vivos lo tomaron como hiperinsulinemia y no me quieren reembolsar nada por que tengo una enfermedad pre-existente.

Ya no sé que hacer si ni el oftalmólogo me lo reembolsan por esta enfermedad pre-existente. Ya presente un certificado presentado por el mismo médico tratante que firmó ese formulario, diciendo que yo era completamente sana y ellos no lo aceptan.

Y si termino con el seguro puede salir luego en mi historial que tengo una enfermedad cuando no la tengo.

Espero que me ayuden y me recomienden que hacer, porque sigo pagando aproximadamente $25,000 mil pesos mensuales y el seguro no me sirve para nada.

Saludos.