banco estado - abusos

Sres; El día 23-03-2012 a las 8,16 de la mañana me despierta el telefono con una llamada informandome que me habian bloqueado mi tarjeta porque estaban haciendo compras en Canada por internet atravez de mi cuenta,me dio mucha rabia e impotencia porque estaba sin trabajar debido a un accidente y soy trabajador independiente estaba juntando el dinero para pagar el dividendo, acudí al banco,hice los tramites que me solicitaron pero hasta el día de hoy después de acudir varias veces a sus oficinas no tengo respuesta alguna,¿ de que me sirve tener el dinero en el banco si no responden por los robos aun teniendo seguro de fraude? ni siquiera se inmutan,no han dado ninguna solución,hacen lo que quieren y si nos atrasamos en los pagos nos cobran las penas del infierno, hace tiempo me paso algo parecido,y no me devolvieron nada pero esta vez estoy dispuesta a todo,ya puse reclamo en la SBIF. He sabido de muchos casos similares y el banco se lava las manos.

Espero me puedan ayudar.

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