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https://books.google.cl/books?id=vl62DAAAQBAJ&pg=PT60&lpg=PT60&dq=%22reclamos.cl%22+chile+law&source=bl&ots=D5jkcToYUM&sig=ACfU3U01Lr42lddtL2bCq2tAjFcAKUcOVg&hl=en&sa=X&ved=2ahUKEwir98zKiYX1AhUbRzABHWURBPE4HhDoAXoECBYQAw#v=onepage&q=%22reclamos.cl%22%20chile%20law&f=false
Autor:
University of California, Los Angeles
La revolución digital continua manifesta efectos disruptivos en las empresas y economías. Los consumidores alrededor del mundo aumentan la adopción de nuevos medios de comunicación, y alterar sus actividades sociales y de consumo en línea, con profundas consecuencias para la administración de empresas y la estructura de industrias y economías.