Esperar a que mi deuda suba para poder suscribir un convenio

Buenas tardes.Hoy en dos llamados efectuados a RUTAPASS, les consulté la posibilidad de abonar o tener algún convenio de pago por la actual deuda que poseo ($63.174 al día de hoy). Las ejecutivas que me atendieron en estos dos llamados, confirmaron que no puedo abonar y tampoco suscribir un convenio, sino que, debo esperar a que la deuda suba a $100.000 para recién poder hacerlo o esperar a que la deuda pase a cobranza judicial (esto es increible!!).Estas son políticas de esa empresa que me parecen abusivas. Quiero ver una forma de pago, pero no puedo hasta que la deuda suba...???!!!.Otro punto a considerar es que esa empresa no posee un campo para ingresar reclamos.Estoy atento si desean contactarme.+569 97302869