No activan cuenta

Compre una cuenta "netflix perfil" en el sitio soypremium.cl, para probar el servicio, con un costo de $5000.De acuerdo a la información entregada en el sitio debí recibir las credenciales al momento de pagar pero hasta el momento no ha llegado nada, solo una notificación de creación de una cuenta en el sitio para poder comprar en el futuro en el mismo sitio.Estoy tratando de usar el whatsapp de soporte sin recibir respuesta alguna ni confirmacion de lectura.El correo electronico [email protected] retorna mensajes de error indicando que tal casilla no existe.