Soypremium

Resumen Soypremium:

Los principales motivos de reclamo son: incumplimiento de servicios, estafas con la venta de cuentas premium y claves de acceso caducadas antes de tiempo. Estos motivos representan el 100% de los reclamos. Esta tendencia es grave, ya que los clientes no reciben el servicio que han pagado. Se recomienda a la administración de la empresa realizar una revisión exhaustiva de los servicios ofrecidos, garantizar la entrega del servicio y brindar un mejor servicio al cliente para evitar futuros reclamos.

51.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
11-12-23	Soy premium - Estafa en Netflix	6
06-12-23	Soypremium - Cortaron el servicio contratado antes de tiempo y no responden los wsp y correos	31
14-11-23	Soypremium - No responden	46
11-11-23	Resuelto Soy premium - Contrate 1plan después de 5dias cortaron Netflix	50
01-11-23	Soypremium - No me ha llegado la renovación	51
15-10-23	Soypremium - Estafa cuenta Netflix	71
13-10-23	Resuelto Sernac Soypremium - Estafa en cuenta netflix	86
13-10-23	Soypremium - Sin Servicio	101
11-10-23	Soypremium - Caduco mi cuenta al segundo dia de haberla comprado	62
09-10-23	Resuelto Sernac Soypremium - Cuenta caducada por falta de pago	179
06-10-23	Soypremium - Cuenta vence antes de tiempo y la nueva cuenta no refleja pagada	131
04-10-23	Soypremium - Aparece cuenta caducada	112
03-10-23	No Resuelto Soypremium - Estafa	74
21-09-23	Soypremium - No entrega	58
14-09-23	Resuelto Soypremium - No atienden ni menos mandan la cuenta de ingreso para ver netflix	86
11-09-23	Soy premium - Días sin Servicio	97
09-09-23	Soypremium - Cuenta suspendida a la semana	116
30-08-23	Soypremium - Netflix	97
29-08-23	Soypremium - sin acceso a mi cuenta contratada	82
28-08-23	Resuelto Soypremium - Pague cuenta y no activan servicio	119
25-08-23	Soypremium - No envian la Cuenta pagada	124
25-08-23	No Resuelto Soypremium - Contrato servicio Plex .	106
24-08-23	Soypremium - decolucion de cuenta	71
18-08-23	Resuelto Soypremium - Renovación pagada no activa sin respuesta	104
16-08-23	No Resuelto soy premium - renovacion cuenta sin respuesta	104
15-08-23	Resuelto Soy premium - Pague un servicio y no lo han activado y nos responden ni correo, ni mensajes.	123
08-08-23	Soypremium - el usuario y la contraseña que entregan no son validos para ingresar	82
07-08-23	Soypremium - Estafa	132
05-08-23	Resuelto Soypremium - Estafa	164
05-08-23	No Resuelto Soypremium - Corte de servicio antes de tiempo y no responden	106
01-08-23	Resuelto Soypremium - Cuenta de 6 meses Netflix solo duró 1 mes	107
01-08-23	Resuelto Soypremium - Compra de cuenta Netflix	89
28-07-23	No Resuelto Sernac Soypremium - ESTAFA con la venta de cuentas "premium"	117
28-07-23	Resuelto Sernac Soypremium - incumplimiento, no contestan correos, mensajes, ni llamadas. Y no dan El servicio una vez pagado.	83
27-07-23	Soypremium - Estafa	105
26-07-23	Resuelto Soypremium - Datos incorrectos cuenta Netflix	94
24-07-23	Soypremium - Señal Netflix cortada	179
24-07-23	No Resuelto soypremium.cl - Netflix me ha cobrado 3 veces por plan que no es el que pedì y que paya paguè	131
22-07-23	No Resuelto Sernac Soypremium - Compras un plan y lo cortan antes que termine	116
15-07-23	No Resuelto Soypremium - Corte de señal de Netflix	486
11-07-23	No Resuelto Sernac Soypremium - Venden cuentas Netflix activas solo por unos dias	132
10-07-23	No Resuelto Sernac Soypremium - incumplimiento	80
07-07-23	Soypremium - No puedo ingresar a Spotify	85
25-06-23	No Resuelto Sernac Soypremium - Acceso caduca antes de tiempo	98
23-06-23	No Resuelto Sernac Soypremium - No llegan los datos de la cuenta comprada estafa	99
18-06-23	Resuelto Soypremium - No me han dado la clave de acceso ala cuenta	105
17-06-23	No Resuelto Soypremium - No cumplen lo dicho	74
16-06-23	No Resuelto Soypremium - No tengo la clave acceso	91
14-06-23	Soypremium - Cuenta no funciona para netflix	140
11-06-23	Soy premium - La cuenta se cierra	197
04-06-23	Soypremium - No me activan Netflix	182
01-06-23	Resuelto Soypremium - Hacen Lo Que Quiren!!!! Estafa.	329
31-05-23	Soypremium - Claves de acceso caducan antes de tiempo contratado	102
21-05-23	Soy premium - No responde al servicio contratado	239
16-05-23	Soypremium - Cuenta No Funciona	114
15-05-23	Resuelto Soypremium - No entregan claves para conectar a netflix	124
15-05-23	No Resuelto Soypremium - La cuenta ya no está activa	176
04-05-23	Soypremium - estafa	430
02-05-23	Resuelto Soypremium - Estafa	118
21-02-23	Soypremium - Cuentas no sirven	170
01-12-22	No Resuelto Soypremium	105
26-11-22	Soypremium - Incumplimiento	88
21-11-22	Soypremium - Netflix no duró los 30 días	85
04-10-22	Resuelto Soypremium - Estafa	216
02-09-22	Resuelto Soypremium - Compré un plan anual que ofrece la empresa y una vez que uno cancela no hay servicio	143
23-04-22	No Resuelto soypremium - Cortaron servicio sin avisar	810
19-02-22	Soypremium - No activan lo contratado	158
22-11-21	Resuelto Soypremium - No entregan el servicio que indican ESTAFA	308