No actualiza pagos pendientes

Unired no Actualiza los saldos a pagar en Enel, se supone que no debía por lo tanto no pagamos y entre tantas cuentas, no nos percatamos que debíamos meses en enel, nos confiamos de la información y hoy nos cortaron la luz, me pareció extraño, me metí a la pagina de unired y dice que saldo pendiente es 0 , y me meto a la pagina de enel y sale que debo 34.000 aprox varios meses atrasados. No es confiable para pagar cuentas.