Me cobran el 100% del mueble y no lo envían

El día 13 de enero de 2026 compré un mueble, con un plazo de fabricación y entrega de entre 10 a 25 días hábiles. Al cumplirse el día 25 hábil (17 de febrero), se me informó que el despacho se realizaría el viernes de esa misma semana, lo cual finalmente no ocurrió.Posteriormente, me indicaron que traerían el mueble personalmente a S. para compensar el retraso y evitar el cobro de envío. Esto quedaría para la semana del 9 de marzo. sin embargo, nuevamente no cumplieron, argumentando que el camión presentó fallas.Luego de esto, me ofrecieron la devolución del dinero, pero en ese momento decidí rechazarla, ya que había invertido demasiado tiempo esperando el producto y prefería recibirlo.Más adelante, se me informó que el mueble habría sido enviado el 19 de marzo mediante una empresa externa. supuestamente, el pedido fue entregado a otro cliente. sin embargo, nunca se me proporcionó comprobante de envío, número de seguimiento ni boleta.Ante esta situación, solicité la devolución del dinero. No obstante, la empresa insiste en que la responsabilidad recae en la empresa de transporte, negándose a responder y a efectuar la devolución. Durante todo el proceso han realizado múltiples promesas que no han cumplido.Además, al investigar, encontré varios reclamos similares, lo que refuerza mi preocupación.A estas alturas, estoy bastante S. de que se trata de una *****a . no recomiendo comprar en este lugar para evitar pasar por la misma experiencia.