Bloqueo de cuenta

El miércoles 4 de mayo abone 10.000 a mi cuenta para jugar y posteriormente se me bloqueó , consulte al sistema el porq de mi bloqueo de mi cuenta y me respondieron por causa de haber gestionado mal el abono por parte de Teletrak. Habiéndose duplicado mi abono , a 20.000 y sería esa equivocación por parte de Teletrak el cual el error es exclusivamente de ellos,por lo tanto deben de asumir su error,aremos público el tema ya q como casa de apuestas , debieran ser responsables de sus ejecuciones ante los abonos ahora bien tam poco dan alguna posibilidad de descontar el abono de más q hicieron , mientras la cuenta se mantenga bloqueada no podemos hacer nada , espero a través de esta información q traten de solucionar el tema lo antes posible ,