Publicidad engañosa

Vengo a denunciar a la empresa tradewchile.com por publicidad engañosa. El pasado 07/05/2021 compre unas botas de mujer para regalar a mi pareja por un valor de $35.881.-, como la compra la realice a través de una pagina web, el producto lo elegí de acuerdo a las fotos que aparecían en dicha pagina (Adjunto fotos de lo ofrecido y del producto que nos llegó finalmente). Después de mucho esperar, nos llegaron las botas (En una bolsa plástica, sin ningún tipo de empaque para protegerlas), para sorpresa nuestra, las botas que nos llegaron no tenían nada que ver con lo ofrecido en la pagina web (Completamente plásticas y de una calidad paupérrima, no justificando los $35.881.- que pague por este producto), siendo así, nos dispusimos a contactar a la empresa, para hacer devolución de dichas botas y el retorno de nuestro dinero, ya que no eran lo que nos ofrecieron ni tampoco lo que esperábamos, la empresa nos responde que ellos no hacen ningún tipo de devolución de dinero porque no están acogidos a la ley de retracto.