Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 02, Febrero 2022
  • Número: 874867

Unired

No devolución de pago

SEÑORES unired

PRESENTE


El dia 18 de de Enero del presente año, realice un pago por 32.335 pesos a través de un TOTEM de Unired del supermercado UNIMARC de Temuco, el cual no arrojó voucher de pago pero si descontó de mi cuenta el monto, hasta el día de ayer UNIRED no reconoce el pago, el banco tampoco y UNIRED hoy me contacta para decirme que la devolución la realizaron el día 26 de enero, cosa que al revisar mi cartola del banco no se refleja. tuve que realizar nuevamente el pago debido que la empresa corto el servicio de telefonía que supuestamente había pagado a través de UNIRED, espero se hagan responsables, ya hice la denuncia a través de sernac.
Objetivo: Obtener una solucion Devolución del monto total y compensación por corte de servicio.
Autor: L.F.
Publicado el Miércoles, Febrero 2, 2022 - 13:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Sigo con la deuda en Lipigas y es probable que tenga que pagar nuevamente la boleta, pésima la asistencia de Unired, sólo por correo y muy engorrosa, no hay oficina donde alguien de la cara y tampoco una mesa de ayuda telefónica, por lo que se vuelve muy lento y dificultoso solucionar el problema, y en virtud de lo mismo es fácil que la gente se aburra y finalmente nadie resuelva teniendo uno cómo cliente que volver a pagar la deuda para evitar el corte del servicio.
como consejo si pueden no utilizar esta plataforma para pagar sus servicios para evitar estos malos ratos y gastos.
en lo personal ingresé un reclamo en la SEC y SERNAC por todas las molestias y estafa, ya que nadie me devolvió lo pagado.