Pago no efectuado

Pague una cuenta por unired, la cual fue hace 15 días atrás a tiendas corona de un valor de 142000 la cual fue descontada de mi saldo inmediatamente y ayer siendo 28 de septiembre me dan aviso que mi cuota no fue cancelada y que la devolución será en 10 días más o menos lo que a mí me traerá problemas ya que me tendré cobro por interés mora por casi 30 días de atraso ya que mi dinero no lo devuelven altiro encuentro que es jugar con el dinero y la confianza del cliente quién me paga a mi el interés por mora por confiar en unired