Reversa internacional

Hice compras en Wish y ellos cancelaron los pedidos por incumplimiento del comerciante, recibí el 06-10 6 reversas internacionales en mi Cuenta Rut Visa Internacional sin hacer ningún tipo de reclamo, pero ahora tengo 10 productos que WISH hizo el reembolso en las fechas correspondientes, llame al Banco Estado he hice un reclamo y no me dieron ninguna respuesta distinta a la información que yo tengo, el número del reclamo es 1786559-9297735, me indicaron que ellos no tenían nada que ver con las reversas, estas fueron depositadas en pesos, cuando se hizo las primeras veces, me dicen que llame a TRANSBANK y ellos dicen que tampoco tienen nada que ver. Descubrí que el dinero de todas las reversas están en mi cuenta PayPal, se ven reembolsadas pero el saldo es cero. Quien me debe devolver el importe de las reversas, pienso que el Banco emisor, que en este caso es el Banco Estado, son alrededor de $42.000 para mi es importante ese dinero y además me corresponde. necesito que alguien responsable del Banco me dé una respuesta, las compras fueron hechas entre los días 02 y 05 de septiembre y el reembolso fue el día 24-09, 29-09 y 20-10. Además mande un correo electrónico con todos los detalles de las compras, hora, fecha, monto en USD y en pesos chilenos, fecha de reembolso a la empresa WISH y ellos me vuelven a mandar la información que he recibido 3 veces. Toda la información correspondiente a las reversas.Espero que alguien se digne a dar una respuesta inmediata y positiva