Estimado,

Lamentamos sinceramente la demora y el malestar ocasionado durante su proceso de evaluación. Comprendemos perfectamente el valor de su tiempo y los inconvenientes que esta espera le generó.

Nuestras evaluaciones previas tienen justamente el objetivo de determinar con absoluta responsabilidad si un paciente es apto o no para la ortodoncia invisible. En casos complejos o con consideraciones específicas, como el suyo, el equipo de ortodoncistas requiere un análisis más exhaustivo para garantizar que el tratamiento sea seguro y efectivo. Preferimos ser completamente transparentes y no avanzar si el diagnóstico clínico indica que el caso no es apto.

Respecto a su reembolso, le confirmamos que ya se encuentra gestionado. Existen plazos administrativos y bancarios necesarios para completar la transacción, pero su caso está marcado con máxima prioridad para que la devolución se concrete a la brevedad.

Agradecemos su feedback, ya que nos permite identificar puntos en los que debemos seguir trabajando. Y como compromiso nos pondremos en contacto con usted vía correo electrónico.

Atentamente Wizz life.