Se confirma directamente con soporte AMAZON que por parte de ellos no existe ningún tipo de bloqueo y es WOM quien tiene restringido tanto los SMS como las LLAMADAS entrantes.
Desde WOM dicen realizar un "reseteo de la RED" sin resolver la incidencia. De momento, otros SMS siguen llegando sin problemas.
Autor:
No Resuelto.
27 Febrero, 2023 - 13:12
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 16, Febrero 2023
- Número: 949923
Junto con saludar expongo mi actual situación.Al solicitar el acceso a mis servicios de AMAZON (https://www.amazon.com/ https://www.primevideo.com/ etc.) e intentar iniciar sesión se me solicita la verificación de 2 pasos mediante SMS o llamada.En ambos casos no se recibe ningún tipo de notificaciones.Ya he comprobado que no existan bloqueos o registros en la lista de SPAM del teléfono.He realizado la desactivación de cualquier desvío mediante el USSD ##002#Hice prueba cruzada colocando SIM en otro equipo.Los intentos de inicio de sesión se han realizado en 3 días diferentes tanto en horarios AM como PM.He consultado a otras personas y al solicitar el mismo tipo de acceso no presentan inconvenientes.Se comprueba que el teléfono está habilitado tanto para enviar como para recibir SMS y llamadas.
Objetivo:
Obtener una solucion
Quitar restricción a numeración de servicios de AMAZON
Autor: P.G.
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