- El Monte, Chile
- 06, Agosto 2020
- Número: 697954
-Solo ha llegado mi solicitud aceptada con fecha de pago del retiro del 10% de los fondos de afp, sin embargo a mi señora esposa no le ha llegado nada siendo que se solicito el mismo día 30 y con la notificación que le llegó al día siguiente, no le ha llegado ningún correo de aceptación o rechazo de la solicitud cuando debería haber llegado al mismo tiempo que a mi, según la superintendencia los afiliados que habían hecho tramite el día 30 si o si deben realizar los pagos el día 13 con previo aviso de la AFP, otra cosa muy importante es la deficiencia de estas entidades en la gestión que realizan ya que cada correo referido a la solicitud del 10% debe contener los detalles del cual se solicitó y con aviso de la misma donde se aclara los datos de la solicitud y donde serán transferidos los fondos solicitados ya que a muchas personas AFP MODELO independiente de donde las personas escogieran donde quieren transferir esos fondos, AFP MODELO en su plataforma de manera automática y sin consentimiento del afiliado le estaba tirando de primera instancia los fondos a la cuenta 2, es por ello que por orden, normativas legales y los derechos de información a través de plataformas informáticas deben ser claras y precisas, no hay ningún correo con los detalles de las solicitudes, validaciones y afirmaciones de las solicitudes y donde serán transferidos los fondos para que el usuario afiliado vea si esta bien y hay concordancia de la información y detalle de la solicitud que se realizó en caso de errores.
Autor: J.G.