No Pagode Mi 10%

buenos dias, ise mi solicitud y fue aceptada el 10/08/2020 a su vez tanbien me descontaron mi 10% en la misma fecha, con fecha de pago el 13/08/2020aprovado con un total de $1.003.361 tranferido en un pago, hasta la fecha de hoi 28/08/2020 no e tenido nigun deposito en mi cuenta rut desconoszco el motivo, ya que en reiteradas veces eh tratado de comunicarme con call center y no hay respuetas telefonicas ni de correos, quiero mi dinero ahora!!! ya que no soy el unico con este tipo de problema cumplan y delen soluciones a sus afiliados.