No Resuelto
Autor:

Sigo Esperando

6 Enero, 2021 - 16:39
Todas las semanas escalan mi caso. Y la única solución es esperar a se les antoje pagarme.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Maipú, Santiago, Chile
  • Miércoles 23, Diciembre 2020
  • Número de Reclamo: 750407

Afp Modelo

No pago del primer 10%

SEÑORES afp modelo

PRESENTE


Hola, el reclamo va directamente con la AFP Modelo por no hacer efectiva la solicitud del primer retiro del 10% en los plazos establecidos por ley. La solicitud fue hecha el día 20 de noviembre llegando el correo de que la solicitud fue aceptada el 28 de noviembre, pero al día 3 de diciembre me contacto con el callcenter y me dicen que no hay registros de mi solicitud y que la única solución es hacer una nueva solicitud. Al día de hoy después de no tener respuestas por el estado de mi nueva solicitud (y llenando formularios de reclamo de la AFP) y que no hay movimientos en mi cuenta de ahorro de la AFP, llevé mi reclamo a la superintendencia de Pensiones en cual tiene menos peso que el sernac. Se ha insistido a través de los canales de atención el cual no responden o la única solución es esperar más tiempo, lo cual está fuera de la ley. Sin duda, son una AFP nefasta.



Objetivo: Obtener una solucion
El pago de mi dinero ahora, ya que llevan 23 días hábiles desde que se hizo la solicitud
Autor: J.L.
Publicado el Miércoles, Diciembre 23, 2020 - 16:28. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Aun no me depositan el dinero del primer retiro que está descontado de mi cuenta en la afp desde Febrero 2021. Me volvieron a pedir datos personales y copias de formularios de retiro del 10%, es la segunda vez que me piden lo mismo, para nuevamente llegar al punto en que no resuelven el problema. Es lógico que tienen muy claro el ciclo de distracción al cliente, te hacen dar vueltas en lo mismo, pretendiendo tener la intención de dar una solución, pero esta nunca llega. Mi mamá en Chile ha llamado consultando por mi caso, no le han querido dar información y hasta le preguntaron si era abogada. Así es la afp modelo, tienen claro que están faltando a la ley e actúan impunemente, porque no existen entidades fiscalizadoras serias, en fin, también le escribí a la superintendencia de previsiones y no responden. Estoy considerando tomar acciones legales.

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Resuelto Resuelto. A los días traspasaron mi 10%a mi cuenta.

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No Resuelto Envías De Resolverse.. Muy mala atención por parte de la AFP, no de la gente que te atiende directamente. Según cuentan este viernes estaría resuelto. Todo ello después de varios reclamos y dos meses y medio de espera.

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No Resuelto Ninguno. hola, después de varios días la superintendencia al parecer apretó a la afp y me enviaron un correo pidiendo repara a mi caso lo cual me pidieron llenar una declaración jurada y una fotocopia de mi carnet de identidad para hacer efectivo el pago, lo cual aun haciendo esto sigue la demora de esta afp modelo, la declaración como todos saben es para aclarar que no debes pensión alimenticia, pero en el momento que uno ingresa a la solicitud del 10% la pagina de la afp modelo tiene la opción de decir que no tienes deuda con ese tema y ahora me lo vuelven a pedir. nunca había visto tanto inoperancia en una afp y tanta burocracia, aun después de 2 meses no me dan fecha de pago, ni si quiera saben explicar por teléfono el estado de mi consulta, y a muchos le ha pasado. Es lamentable que jueguen así con las personas.

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No Resuelto Sigo Esperando. Todas las semanas escalan mi caso. Y la única solución es esperar a se les antoje pagarme.

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No Resuelto Muy Malo. Todavia nada ninguna solucion