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Esperando El Pago

1 Septiembre, 2020 - 20:10
Call center entregó distintas y erróneas informaciones sin dar solución, jefa de ellos en la misma línea quedando de dar respuesta qué nunca dio. Tuve qué enviar correo al Gte General y este quedó de dar solución. El ingreso de la solicitud fue el 30 de julio y hoy 1 de Septiembre todavía no recibo el pago. Debiese recibirlo mañana.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 17, Agosto 2020
  • Número: 703953

Afp Uno

No Pago Del 10%

SEÑORES Afp Uno

PRESENTE


Con fecha 30 de julio realicé la solicitud de retiro del 10% a través de la página web de AFP UNO, la cual fue rechazada por error en el ingreso del número de serie del carnet de identidad, posteriormente ingresé nuevamente en 2 oportunidades mas siendo rechazada ambas por la misma razón. Al comunicarse con ellos me señalan que se debe a un problema de validación por parte del Registro Civil y que al día siguiente darían respuesta. Hoy al insistir telefónicamente, me informan que no saben cual es el problema y que revisarán internamente los sistemas.En resumen han transcurrido 12 días hábiles sin respuesta por parte de la AFP, no pudiendo recibir mi dinero y sin tener respuesta alguna del motivo. Recurro a ustedes dado que ellos mismos me lo sugirieron, al no tener respuesta a mi solicitud. Les agradeceré intervenir como ente regulador en este caso, que claramente no cumple con los compromisos adquiridos e impuestos a la AFP UNO.
Objetivo: Obtener una solucion Que paguen mi 10% dado que yo hice la solicitud el 30 de julio y a la fecha no tengo mi plata ni respuestas.
Autor: N.G.
Publicado el Lunes, Agosto 17, 2020 - 20:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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